KALDER Kalite Ödülüne Giden Yol
BALNAK, 1996 yılında başladığı TKY yolculuğunu, 1999 yılından itibaren EFQM Mükemmellik Modeli şemsiyesi altında sürdürmektedir. 2000 yılından beri yapılan özdeğerlendirmelerde de, yönetim kalitesi ile ilgili yaklaşımlar (sistemler) ve elde edilen sonuçlar ölçülmektedir. Balnak faaliyetlerine ait tüm süreçlerin tanımlanması ve yönetilmesiyle, faaliyetlere ait standartlaşmada ileri seviyeye gelinmiştir. BALNAK'ta ki süreçlere ait prosedürlerin meydana getirdiği yapı, BALNAK'ın kendi kalite yönetim sistemini oluşturmasını sağlamıştır.
1996
- Toplam Kalite Yönetimi'nin benimsenmesi
1997
- TKY bilinçlendirme eğitimleri
1998
- Ulusal Kalite Hareketi Bildirgesi (UKH) imzalanması
- Katılımcı yönetim, projelerle yönetim, yalın yönetim kavramlarının uygulamaya geçirilmesi
1999
- Kurumsallaşma çalışmaları
- Toplam Kalite ve İnsan Kaynakları Departmanının kurulması
- Aylık Strateji toplantılarının başlaması
- Vizyon, misyon ve ilkelerin belirlenmesi
- ÇMA uygulamasının başlaması
- Bireysel Öneri Sisteminin kurulması
- Çalışanlarla Paylaşım toplantılarının başlaması
2000
- Kalder' den UKH eğitimlerinin alınması
- EFQM Mükemmellik Modeline göre ilk özdeğerlendirmenin yapılması
- Performans değerlendirme sisteminin başlaması
- Acente ve tedarikçi değerlendirme sisteminin başlaması
- MMA uygulamasının başlaması
- Müşteri şikayetlerinin izlenmeye başlaması
- Personel özlük işlerinin outsource edilmesi
- 'Baltip' 'in yaratılması
2001
- Slogan belirleme uygulamasının başlaması
- Yılın sloganı 'Birlikte Yönetelim'
- Tedarikçi Günü uygulamasının başlaması
- Toplum memnuniyet anketi uygulamasının başlaması
- Dünya Gazetesi '2001 yılında sektöründe 'En Başarılı Şirket' ödülü
2002
- Yılın sloganı 'Think Positive' ve 'Fark Yarat'
- Süreç yönetimi sistemine geçiş
- Soft yazılım programıyla entegre çözüm
- 1995 yılında tescillenen BALNAK markasına 'Nakliyenin Mimarı' sloganı ve 'Baltip' şeklinin eklenmesi
2003
- Yılın sloganı '%100 BALNAK'
- Tüsiad-Kalder Ulusal Kalite Büyük Ödülünün Alınması
2004
- Dünya gazetesi tarafından yılın en beğenilen şirketi seçilmesi
2005
- KALDER tarafından Altın Rozet takılarak Toplam Kalite Yönetimi’nin ödüllendirilmesi
2006
- Dünya gazetesi tarafından yılın en beğenilen şirketi seçilmesi